Dreams Park
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INFORMAÇÕES GERAIS E POLÍTICAS DE CANCELAMENTO

  • Validade e Utilização dos Ingressos:

    Os ingressos adquiridos para as atrações do Grupo Dreams não exigem agendamento prévio. Após a confirmação da compra, o ingresso poderá ser utilizado a qualquer momento dentro do prazo deaté 1 (um) ano, contado a partir da data da aquisição. A utilização pode ser feita de forma flexível, sem a necessidade de visita no mesmo dia ou em sequência.

  • Horários de Funcionamento e Endereço:

    Os horários de funcionamento das atrações podem variar conforme a temporada. Para consultar informações atualizadas, recomendamos acessar os perfis oficiais no Instagram de cada atração:

    1. @americanoldtrucks - Rodovia ERS-466, 1620 - Caracol, Canela - RS
    2. @casamentodossonhosgramado - Av. das Hortênsias, 765 - Gramado - RS
    3. @dreamlandgramado - Av. das Hortênsias, 5507 - Ipê Amarelo, Gramado - RS
    4. @hollywooddreamcars - Av. das Hortênsias, 4151 - R. Vigilante, Gramado - RS
    5. @jardimdoamorgramado - Av. das Hortênsias, 765 - Centro, Gramado - RS
    6. @motorshowgramado - Av. das Hortênsias, 5507 - Subsolo (abaixo do Museu de Cera)
    7. @selfiegramadooficial - Av. das Hortênsias, 5855 - Carniel, Gramado - RS
    8. @supercarros - Av. das Hortênsias, 4635 - Estrada Gramado, Gramado - RS
    9. @valedinocanela - Rodovia ERS-466, 1600 - Caracol, Canela - RS
  • Política de Cancelamento:

    Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra, com reembolso integral, no prazo de até7 (sete) dias corridosa partir da data da aquisição.

    • Para compras realizadas diretamente no site do Grupo Dreams, a solicitação deve ser encaminhada por e-mail para: cancelamentos@grupodreams.com.br.
      Após o envio, o cliente receberá um formulário que deverá ser preenchido e reenviado com as informações solicitadas.
    • Para compras efetuadas por meio de parceiros e afiliados, o cancelamento deverá ser solicitado diretamente junto ao respectivo ponto de venda.

POLÍTICA DE MEIA-ENTRADA - GRUPO DREAMS

  • Estudantes:

    A meia-entrada para estudantes é válida apenas para ingressos individuais adquiridos presencialmente na bilheteria ou Call Center (54) 3286-5100.Para utilização do benefício, é obrigatória a apresentação da Carteira de Identificação Estudantil (CIE), padronizada conforme a Lei nº 12.933/2013.

    Não são aceitos comprovantes de matrícula, boletos de pagamento ou carteirinhas não padronizadas.

    Observação: o benefício não se aplica a produtos, como Passaporte Dreams, Combo Roteiro das Máquinas, Combo Dino e Museu do Caminhão.

  • Crianças e Idosos:

    Crianças de 4 a 11 anos e 11 meses e pessoas com 60 anos ou mais têm direito ao ingresso individual com valor reduzido (meia entrada).
    Esses ingressos podem ser adquiridos tanto pelo site quanto na bilheteria, sendo obrigatória a apresentação de documento oficial com foto no dia da visita para validação do benefício.
    Importante: o desconto não se aplica ao Passaporte Dreams, Combo Roteiro das Máquinas, Combo Dino e Museu do Caminhão, por se tratarem de produtos promocionais.

  • Pessoas com Deficiência (PCD):

    Pessoas com deficiência e seu acompanhante têm direito à meia-entrada cada um.

    A compra do benefício deve ser realizada exclusivamente na bilheteria ou através do Call Center (54) 3286-5100, mediante apresentação de documento comprobatório da condição.

    Observação: o benefício não se aplica a produtos, como Passaporte Dreams, Combo Roteiro das Máquinas, Combo Dino e Museu do Caminhão

Dreams Park

Grupo Dreams
Dreams Ticket Ltda.
CNPJ: 26.417.308/0001-20
Av. das Hortênsias, 5507
Ipê Amarelo, Gramado/RS
CEP 95670-000

Central de Venda
0800 200 2019
contato@grupodreams.com.br

Gramado
(54) 3286-5100

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